Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul canvasonline.ro. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.

Ultima actualizare: 07.10.2026

  1. OPERATORUL SITE-ULUI

Site-ul CanvasOnline.ro este administrat de:

PAPARON SRL

CUI: 38085985

Nr. Registrul Comerțului: J16/2292/2017

EUID: ROONRC.J16/2292/2017

Sediu social: Str. Mircești nr. 26, Bl. M6, Sc. 1, Ap. 13, Craiova, județul Dolj, cod poștal 200506

Formă juridică: Societate cu Răspundere Limitată (SRL)

CAEN: 4791

E-mail: admin@canvasonline.ro

Website: https://canvasonline.ro/

  1. DESPRE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII

Utilizarea site-ului CanvasOnline.ro, crearea unui cont și plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Prin utilizarea site-ului, Clientul declară că a citit și a înțeles prevederile prezentului document.

  1. DEFINIȚII

Site – website-ul CanvasOnline.ro și toate paginile, funcționalitățile și serviciile disponibile prin intermediul acestuia.

Client – persoana fizică sau juridică care utilizează site-ul sau plasează o comandă.

Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri care nu intră în cadrul activității sale profesionale sau comerciale.

Produs – orice produs prezentat și comercializat prin intermediul CanvasOnline.ro.

Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

  1. UTILIZAREA SITE-ULUI

Site-ul CanvasOnline.ro poate fi utilizat numai în scopuri legale și cu respectarea legislației în vigoare.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, ilegale sau pentru afectarea funcționării site-ului.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate la crearea contului, plasarea comenzilor și comunicarea cu CanvasOnline.ro.

  1. PRODUSELE

CanvasOnline.ro comercializează tablouri canvas personalizate și produse decorative realizate prin imprimare pe canvas.

Imaginile și fotografiile prezentate pe site au caracter informativ și comercial.

Pot exista diferențe minore între imaginea afișată pe ecran și produsul fizic, în funcție de setările monitorului, luminozitate, contrast, calibrarea culorilor și caracteristicile materialelor utilizate.

În cazul produselor personalizate, rezultatul final poate depinde de calitatea și rezoluția imaginii furnizate de Client.

CanvasOnline.ro își rezervă dreptul de a actualiza caracteristicile, descrierile și disponibilitatea produselor.

  1. PRODUSE PERSONALIZATE

Pentru produsele realizate pe baza fotografiilor, imaginilor sau specificațiilor furnizate de Client, acesta este responsabil pentru materialele transmise și pentru drepturile asupra acestora.

Clientul declară că deține drepturile necesare pentru utilizarea și reproducerea imaginilor furnizate către CanvasOnline.ro.

Clientul nu trebuie să transmită materiale care încalcă drepturile de autor, drepturile asupra imaginii, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale unor terțe persoane.

Produsele realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar pentru acesta pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

  1. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe CanvasOnline.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde aceasta este aplicabilă.

Prețul produsului și eventualele costuri de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

CanvasOnline.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor. Modificările nu afectează comenzile deja acceptate.

În cazul unei erori evidente de afișare a prețului, CanvasOnline.ro își rezervă dreptul de a informa Clientul și de a clarifica situația înainte de procesarea comenzii.

  1. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Clientul poate plasa o comandă prin intermediul site-ului, completând datele solicitate și selectând metoda de plată și livrare disponibilă.

După transmiterea comenzii, Clientul poate primi o confirmare automată de primire a comenzii.

Confirmarea automată a primirii comenzii nu reprezintă în mod necesar acceptarea comenzii de către CanvasOnline.ro.

Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării acceptării comenzii de către CanvasOnline.ro, conform legislației aplicabile.

În cazul în care o comandă nu poate fi procesată din motive obiective, Clientul va fi informat.

  1. PLATA

Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

În funcție de opțiunile disponibile, plata poate fi realizată online cu cardul sau prin plata la livrare/ramburs.

Pentru comenzile achitate online, procesarea plății se realizează prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe site.

  1. LIVRAREA

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat, la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în procesul de comandă sau prin mijloacele de comunicare disponibile.

Pentru produsele standard, termenul estimativ poate fi de aproximativ 3–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului, timpul de producție și serviciul de curierat.

Pentru produsele personalizate, timpul de realizare poate varia în funcție de caracteristicile comenzii.

Eventualele întârzieri cauzate de factori independenți de CanvasOnline.ro, inclusiv situații care țin de transportator, condiții meteorologice sau alte circumstanțe neprevăzute, vor fi comunicate Clientului atunci când este posibil.

  1. RECEPȚIA PRODUSELOR

Clientul este recomandat să verifice coletul la primire.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, Clientul este recomandat să solicite consemnarea acestora la momentul livrării și să păstreze dovezile disponibile.

Pentru produse deteriorate sau neconforme, Clientul poate contacta CanvasOnline.ro pentru soluționarea situației conform legislației aplicabile.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorii beneficiază, în cazurile prevăzute de lege, de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Exercitarea dreptului de retragere și condițiile aplicabile sunt detaliate în Politica de Retur și Rambursare disponibilă pe site.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul poate utiliza formularul de retur disponibil în contul său CanvasOnline.ro, în secțiunea „Retururi”, disponibilă la adresa:

Contul meu

Solicitarea poate fi transmisă și prin e-mail la adresa admin@canvasonline.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site.

Produsele personalizate sau realizate conform specificațiilor Clientului pot fi exceptate de la dreptul de retragere în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru detalii privind procedura de retur, costurile și rambursarea sumelor, Clientul trebuie să consulte Politica de Retur și Rambursare.

  1. PRODUSE NECONFORME ȘI GARANȚIA LEGALĂ

Produsele comercializate beneficiază de drepturile legale privind conformitatea și garanția legală, conform legislației aplicabile.

În cazul unui produs neconform, Clientul poate beneficia, după caz, de măsurile corective prevăzute de lege.

Aceste drepturi sunt distincte de dreptul de retragere de 14 zile.

Pentru sesizarea unei probleme privind un produs, Clientul poate contacta CanvasOnline.ro la adresa admin@canvasonline.ro.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului CanvasOnline.ro, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, designul și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.

  1. RESPONSABILITATEA CLIENTULUI

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii.

În cazul produselor personalizate, Clientul este responsabil pentru imaginile și materialele furnizate, inclusiv pentru drepturile de utilizare asupra acestora.

CanvasOnline.ro nu poate fi responsabil pentru erorile rezultate exclusiv din informații incorecte furnizate de Client.

  1. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

Detaliile privind colectarea, utilizarea, stocarea și protejarea datelor personale sunt prezentate în Politica de Confidențialitate.

Politica de Confidențialitate poate fi consultată la:

Politică de Confidențialitate
  1. COOKIE-URI

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este reglementată prin Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

Politica de Cookie-uri poate fi consultată la:

Politica de Cookie-uri
  1. RECLAMAȚII

Pentru orice sesizare sau reclamație, Clientul poate contacta CanvasOnline.ro la adresa:

admin@canvasonline.ro

Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații apărute în legătură cu produsele sau serviciile oferite.

  1. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

Consumatorii pot utiliza, în condițiile legislației aplicabile, procedurile de soluționare alternativă a litigiilor disponibile prin autoritățile competente.

Informațiile privind procedurile SAL și modalitatea de depunere a unei cereri sunt disponibile pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

  1. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

  1. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

CanvasOnline.ro își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației sau a serviciilor oferite.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe site la momentul încheierii contractului, cu respectarea drepturilor legale ale Clientului.

  1. CONTACT

PAPARON SRL

E-mail: admin@canvasonline.ro

Website: https://canvasonline.ro/

Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.